Vibratoare clitoris
Vibratoare Rabbit
Vibratoare Wand
Masturbatoare anale
Masturbatoare automate
Masturbatoare realiste
Masturbatoare vaginale
Bile anale
Dopuri anale
Inele penis
Manșoane penis
Prelungitoare penis
Întrebări frecvente
Această pagină de întrebări frecvente adună, într-un singur loc, tot ce ne întreabă clienții înainte și după o comandă: cât costă transportul, cum arată exact coletul, ce se vede pe extrasul de cont, ce se poate returna și cum alegi produsul potrivit dacă e prima ta achiziție. Sunt grupate pe teme, de la comandă și livrare până la materiale și igienă, iar răspunsurile sunt concrete, cu cifre și termene reale.
Dacă situația ta nu se regăsește în întrebări frecvente, scrie-ne la comenzi@tentazio.ro sau sună-ne la 0739 337 958, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.
Răspundem în maximum o zi lucrătoare.
Comandă și plată
Alegi produsele din catalogul magazinului, le adaugi în coș și parcurgi pagina de finalizare a comenzii: date de contact, adresă de livrare și plată cu cardul. Ai nevoie de un cont, pentru că prin el urmărești comenzile, facturile și eventualele retururi. Produsele sunt destinate exclusiv persoanelor majore, așa că prin plasarea comenzii confirmi că ai împlinit 18 ani. Imediat după plată primești un e-mail de înregistrare a comenzii.
Acceptăm carduri Visa și Mastercard, debit și credit, plus Apple Pay și Google Pay, fără niciun comision. Plata se face online, prin Netopia Payments, procesator autorizat de Banca Națională a României, cu autentificare 3-D Secure. Ramburs nu livrăm, iar motivul îl spunem deschis: coletele refuzate la ușă nu mai pot fi repuse în vânzare, iar costul lor s-ar regăsi în prețul plătit de toți ceilalți clienți. În schimb primești transport gratuit peste 250 lei și 14 zile în care te poți răzgândi. Detaliile complete sunt în pagina Modalități de plată.
Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA. Costul livrării se adaugă separat, apare în coș înainte de plată și nu se transformă în costuri ascunse ulterior: suma pe care o autorizezi este suma finală. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, completează datele societății în pagina de finalizare a comenzii, înainte de a plăti. Factura se emite electronic și ajunge pe e-mail, pentru că în colet nu punem niciodată documente cu denumirea produselor.
Livrare și transport — întrebări frecvente
Transportul costă 20 lei, dacă alegi ridicarea dintr-un locker sau 25 lei dacă alegi livrarea la adresă. Peste 250 lei — valoarea produselor, după aplicarea reducerilor — livrarea este gratuită. Costul apare în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată. Lucrăm cu DPD, Sameday, inclusiv rețeaua Easybox, și FAN Courier, iar comenzile mari se pot împărți în mai multe colete, fără costuri suplimentare pentru tine. Regulile complete sunt în Politica de livrare.
Comenzile plătite până la ora 14:00, într-o zi lucrătoare, pleacă la curier în aceeași zi. Cele plasate după ora 14:00, în weekend sau într-o sărbătoare legală se expediază în următoarea zi lucrătoare. Termenul estimat de livrare este apoi de 1–3 zile lucrătoare, pe tot teritoriul României, cu o zi în plus în localitățile greu accesibile. Odată cu confirmarea expedierii primești numărul AWB și linkul de urmărire al curierului. Livrăm exclusiv în România.
Da, iar aceasta este varianta cu cel mai mare grad de intimitate din tot procesul: nu interacționezi cu nicio persoană și nu semnezi nimic în fața cuiva. Primești pe telefon un cod unic de ridicare, valabil pentru un singur colet, iar pachetul te așteaptă 3 zile calendaristice; după acest termen se întoarce automat la noi. Produsele voluminoase nu încap în locker, așa că pentru ele sistemul îți oferă din start livrarea la adresă.
Ambalaj discret și confidențialitate
Cutie de carton natur sau plic opac, complet fără inscripții. Pe colet nu apare numele site-ului, denumirea produsului, vreo imagine sau vreun slogan care ar putea sugera conținutul. Pe eticheta AWB sunt doar datele cerute de lege pentru transportul de mărfuri: numele și adresa ta, ca destinatar, plus datele societății expeditoare. Produsele fragile sau cu ambalaj lucios se protejează suplimentar, astfel încât forma lor să nu se ghicească prin ambalaj. În colet nu introducem pliante, cataloage sau materiale promoționale.
Pe extras apare doar denumirea societății, TENTAZIO SRL, niciodată denumirea produselor comandate; banca ta nu primește nicio informație despre conținutul coletului. SMS-urile și notificările din aplicațiile curierilor conțin exclusiv numărul AWB și statusul livrării. Documentele fiscale se trimit electronic, pe e-mail, deci nici cineva care ar deschide pachetul din greșeală nu află ce ai comandat.
Datele tale se folosesc strict pentru procesarea comenzii, livrare, facturare și asistență, în condițiile din Politica de confidențialitate. Nu vedem și nu stocăm datele cardului: numărul, data expirării și codul CVV se introduc exclusiv în pagina procesatorului, certificat PCI DSS. Poți cere oricând accesul la date, corectarea sau ștergerea lor, scriind la contact@tentazio.ro. Autoritatea de supraveghere este ANSPDCP.
Retur și schimb — întrebări frecvente
Da, dacă produsul este încă sigilat. Ai 14 zile calendaristice de la primire ca să te retragi din contract, fără să invoci vreun motiv și fără penalități. Legea exclude însă de la retur produsele de igienă desigilate de cumpărător, așa că un produs intim desfăcut nu mai poate fi returnat, indiferent dacă a fost sau nu folosit. Poți examina liber cutia pe exterior, o poți fotografia și îi poți citi eticheta fără să pierzi acest drept. Explicația detaliată este în secțiunea despre excepția de igienă.
La o retragere obișnuită, când pur și simplu te-ai răzgândit, transportul de întoarcere este în sarcina ta. Când produsul este defect, neconform, livrat greșit sau deteriorat la transport, costul îl suportăm noi, integral. Restituim toate sumele primite, inclusiv livrarea standard plătită la comandă, în maximum 14 zile de la anunțul de retragere. În practică, banii pleacă spre tine în 1–3 zile lucrătoare de la verificarea coletului, pe același card folosit la plată.
Garanție și regulile de retur
Beneficiezi de garanția legală de conformitate de 24 de luni, iar aici excepția de igienă nu se aplică deloc: un produs defect se poate returna chiar desigilat. Scrie-ne la comenzi@tentazio.ro cu numărul comenzii și o descriere a problemei, ideal însoțită de o fotografie sau de un scurt clip. Stabilim împreună soluția: reparație, înlocuire sau restituirea banilor.
Nu trimite coletul înainte de a primi numărul de retur, pentru că identificarea lui durează inutil de mult. Nu-l expedia cu plata ramburs sau cu taxe în sarcina destinatarului, fiindcă astfel de colete sunt refuzate automat de curier. Și trimite produsul cu ambalajul original, accesoriile, cablul de încărcare și manualul, altfel se poate reține din suma restituită contravaloarea diminuării de valoare. Procedura completă, pas cu pas, este descrisă în Politica de retur.
Prima comandă și alegerea produsului
Începe simplu, mic și cu un produs ușor de controlat. Pentru majoritatea oamenilor, cea mai bună primă achiziție este un stimulator extern — un mini vibrator sau un stimulator de clitoris cu pulsații de aer — pentru că nu presupune penetrare și îți arată repede ce fel de stimulare îți place. Adaugă un lubrifiant pe bază de apă, care se potrivește cu orice material. Categoria vibratoare pentru clitoris conține toate modelele de acest tip, iar ghidul despre cum alegi un vibrator le compară pe criterii concrete.
Fiecare fișă de produs conține lungimea totală, lungimea inserabilă și diametrul, în centimetri. Compară-le cu un obiect cunoscut înainte de a comanda, mai ales la un dildo realist, unde diferențele sunt mari. Regula practică este că diametrul contează mai mult decât lungimea, iar măsurile potrivite pentru un prim dildo sunt explicate într-un ghid separat. La prima achiziție alege sub ce crezi că ți-ar trebui: un produs prea mare rămâne nefolosit, iar odată desigilat nu mai poate fi returnat.
Cele mai des întâlnite privesc materialul, lubrifiantul și zgomotul. Pe scurt: siliconul medical este cel mai sigur material, lubrifiantul pe bază de apă merge cu absolut orice jucărie, iar modelele descrise ca silențioase se aud, de regulă, mai puțin decât un telefon lăsat pe vibrații. Fiecare dintre aceste subiecte este tratat pe larg în ghidurile de pe blog.
Vibratoare și bile Kegel — întrebări frecvente
Depinde de zona pe care vrei să o stimulezi. Vibratoarele rabbit combină stimularea internă cu cea a clitorisului; baghetele wand oferă vibrații puternice, externe, utile și pentru masaj; mini vibratoarele tip ruj sunt discrete și potrivite la început; modelele purtabile sau cu aplicație se folosesc în cuplu, inclusiv la distanță. Vezi toate variantele în categoria de vibratoare.
Un vibrator transmite vibrația prin contact direct. Un stimulator cu pulsații de aer nu atinge propriu-zis clitorisul: creează un flux ritmic de aer într-o cupolă mică, așezată în jurul lui. Senzația este mai puțin amorțitoare și, pentru multe persoane, mai intensă. Așadar, dacă vibrațiile clasice ți se par prea puternice sau te insensibilizează după câteva minute, acesta este modelul de încercat.
Pe peretele dinspre burtă, la aproximativ 2–5 centimetri de intrare, acolo unde textura devine ușor mai fermă. Zona devine sesizabilă abia după excitare, ceea ce explică de ce mulți nu găsesc nimic „pe rece”. Ajută jucăriile cu vârf curbat, pentru că funcționează prin presiune ritmică, nu prin frecare. Ghidul despre punctul G explică pas cu pas cum îl localizezi.
Sunt, în primul rând, dispozitive de antrenament pentru musculatura pelvină, iar efectul erotic vine ca bonus. Se folosesc în serii scurte, de 10–15 minute pe zi, nu purtate toată ziua, și se începe întotdeauna cu greutatea cea mai mică. Vezi modelele în categoria bile Kegel, iar tehnica de contracție și un program pe opt săptămâni sunt în ghidul despre exerciții Kegel cu bile. După naștere, ordinea în care se reia antrenamentul e descrisă în ghidul despre recuperarea pelvină după naștere.
Jucării anale și stimularea prostatei
Cel mai mic din categorie, din silicon, cu suprafață netedă. Diametrul contează mai mult decât lungimea, iar un model de 2,5–3 centimetri este suficient pentru început. Folosește lubrifiant din belșug și avansează treptat; dacă apare durere, te oprești. Modelele potrivite sunt în categoria dopuri anale și bile anale, iar ghidul despre jucării anale pentru începători descrie o primă sesiune pas cu pas.
Pentru că musculatura anală trage obiectele spre interior, iar un produs fără o bază lată poate fi aspirat complet. Baza evazată sau inelul de retenție sunt singura măsură care previne o vizită la camera de gardă. Prin urmare, este un criteriu obligatoriu, nu o preferință de design: orice jucărie destinată zonei anale trebuie să aibă o oprire clară, vizibilă din fotografie.
Un dop anal se folosește pentru senzația de plenitudine și rămâne pe loc, pasiv. Un stimulator de prostată are, în schimb, o curbură calculată, care apasă glanda situată la 5–7 centimetri în interior, pe peretele dinspre burtă, și se mișcă ritmic. Cele două nu sunt interschimbabile. Vezi categoria stimulatoare pentru prostată și ghidul despre stimularea prostatei.
Produse pentru bărbați și pentru cuplu
Un inel încetinește întoarcerea sângelui, ceea ce ajută la menținerea erecției, iar modelele vibratoare adaugă stimulare pentru partener. Regula de siguranță este simplă: maximum 20–30 de minute și scoaterea imediată dacă apare amorțeală, răcire sau schimbare de culoare. La primul inel alege silicon elastic, nu metal. Modelele disponibile sunt în categoria inele pentru penis, iar cum se alege mărimea corectă e explicat în ghidul dedicat.
Modelele manuale sunt accesibile, silențioase și ușor de curățat. Cele automate, cu mișcare telescopică, suctiune sau încălzire, oferă o experiență fără efort, dar cer încărcare și o curățare mai atentă. Contează și gabaritul: variantele compacte se depozitează discret, în timp ce modelele tip tors sunt grele și au nevoie de spațiu. Compară-le în categoria de masturbatoare, iar criteriile de alegere, de la material la uscare, sunt într-un ghid separat.
Funcționează exact cum sunt descrise, adică pe durata folosirii. Un manșon pentru penis sau prelungitor de penis adaugă grosime ori lungime cât timp este purtat, fiind un accesoriu, nu un tratament; cum se măsoară corect e explicat separat. O pompă de vid produce o erecție temporară prin presiune negativă și se folosește cu pauze, fără presiune excesivă; variantele disponibile sunt în categoria mărirea penisului. Niciun produs din catalog nu modifică permanent anatomia, iar noi nu promitem asta. Ce spun studiile e rezumat în comparația metodelor de mărire.
Materiale, lubrifiant și igienă — întrebări frecvente
Cele mai multe produse sunt din silicon medical, din TPE sau TPR și din plastic ABS. Siliconul medical este cea mai bună alegere, pentru că este neporos, fără miros, rezistent la temperatură și complet igienizabil. TPE-ul este mai moale și mai realist la atingere, însă poros, deci se curăță imediat după folosire și are o durată de viață mai scurtă. Materialul este trecut în fișa fiecărui produs, iar cum îl recunoști înainte de comandă e explicat în ghidul despre ce material e sigur și ce înseamnă porozitatea.
Lubrifiantul pe bază de apă este alegerea sigură: merge cu orice material, cu prezervativele și se curăță doar cu apă. Cel pe bază de silicon rezistă mai mult, totuși nu se folosește pe jucăriile din silicon, fiindcă le degradează suprafața. Uleiurile și cremele nu se combină cu prezervativele din latex, pentru că le slăbesc structura. Tabelul complet de compatibilitate, cu materiale și prezervative, e într-un ghid separat.
Spălare cu apă călduță și săpun neutru sau cu un spray dedicat, imediat după folosire, apoi uscare completă înainte de depozitare. Produsele cu motor nu se scufundă în apă decât dacă sunt marcate ca impermeabile. Păstrează fiecare jucărie separat, într-o pungă textilă, deoarece unele materiale reacționează între ele și se pot lipi. Scoate bateriile dacă nu o folosești o perioadă mai lungă. Metoda corectă pe fiecare material și regulile de păstrare pe termen lung, inclusiv în călătorie, sunt detaliate în două ghiduri.
Cont și stoc
Da. Contul îți dă acces la istoricul comenzilor, la facturi și la statusul unui retur, iar la o comandă ulterioară nu mai reintroduci datele. Îl creezi direct în pagina de finalizare a comenzii, în mai puțin de un minut. Adresa de e-mail folosită la înregistrare este și cea pe care primești confirmarea expedierii și numărul AWB.
Da. Tot ce apare ca disponibil se află în depozitul propriu și se expediază din România, iar stocurile se actualizează automat la fiecare vânzare. Nu practicăm livrarea directă din alte țări. Dacă, printr-o eroare rară de sincronizare, un produs plătit nu mai este disponibil, te anunțăm într-o zi lucrătoare și alegi tu: expedierea restului comenzii, un înlocuitor echivalent sau anularea cu restituirea integrală a banilor.
Întrebări frecvente despre asistență și documente
Le revizuim ori de câte ori se schimbă o regulă comercială, un termen legal sau structura catalogului. Data ultimei actualizări apare la finalul paginii. Dacă observi o neconcordanță între răspunsurile din întrebări frecvente și documentele oficiale ale magazinului, prevalează documentele: Termenii și Condițiile, Politica de livrare și Politica de retur.
Scrie-ne la comenzi@tentazio.ro pentru comenzi, livrare și retururi, sau la contact@tentazio.ro pentru orice altceva. Răspundem în maximum o zi lucrătoare, iar la mesajele primite în weekend răspundem în prima zi lucrătoare. Ne poți suna la 0739 337 958, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, ori ne poți scrie din pagina de contact.
Ultima actualizare: 26 august 2026. Informațiile de mai sus au caracter general și nu înlocuiesc sfatul unui medic. Dacă folosești un produs intim și apar durere, sângerare sau iritație persistentă, oprește-te și consultă un medic.